Возврат цифровых товаров

Особенности возврата лицензий

Ключи активации и подписки относятся к цифровым товарам. По закону о защите прав потребителей возврат цифрового товара надлежащего качества после его передачи (отправки ключа) не производится. Поэтому перед покупкой проверьте системные требования и совместимость с вашей операционной системой — при сомнениях наши специалисты помогут выбрать правильную редакцию.

Когда возврат возможен

• Ключ не активируется, и вендор подтвердил его недействительность.
• Вы получили не тот продукт, который заказывали.
• Заказ оплачен, но лицензия не выдана в течение 24 часов.

Коробочные версии с ненарушенной упаковкой можно вернуть в течение 7 дней. Для оформления возврата напишите на sales@softmarket.example с номером заказа и скриншотом ошибки активации.